Кредит онлайн без звонков

Многие выбирают онлайн-кредиты в МФО из-за экономии времени. А ожидание звонка и общение с менеджерами — это дополнительная его трата. Поэтому при поисках МФО клиенты нередко выбирают именно ту компанию, которая выдает кредит на карту без звонков.

В нашей МФО обязательно звонят клиенту, если:

1. вы обращаетесь к нам в первый раз;
2. есть какие-то вопросы, которые нужно уточнить (например — вы указали недостаточно информации про источник дохода, или мы хотим еще раз уточнить сумму и срок возврата);
3. у клиента плохая кредитная история, и мы сомневаемся, что он сможет погасить вовремя еще и наш кредит;
4. размер дохода не соответствует запрашиваемой сумме (например, если вы указали, что получаете 7500 грн, а хотите получить кредит на 15000 грн).

Обычный звонок менеджера клиенту — это уточнение той же информации, которая уже есть в анкете. Если это новый клиент — ему могут еще раз объяснить (уже по телефону, а не через личный кабинет) какие-то нюансы оформления или погашения, если у него возникают вопросы.

Если у менеджера возникло подозрение к клиенту — он может запросить дополнительную информацию. Но обычно такого не случается — сейчас обмануть кредитную организацию очень тяжело, а если и попытаться — то обман легко раскрыть.

Да, можно.

В обязательном порядке звонят только новым клиентам. Если вы:

• к нам уже обращались, и у нас нет вопросов (ни к документам, ни к источнику дохода);
• брали несколько кредитов и каждый раз без проблем их возвращали (особенно если последний из них был взят недавно).

В таких случаях нам нет необходимости лишний раз беспокоить клиента, и мы переводим деньги на карту без звонка.